心灵鸡汤

沟通问题是一个很严重的问题,一个人必须要和外部沟通,而语言的表达就是一个特别重要和有学问的东东,怎样可以把问题表达的清楚明白是一个很重要的问题。

记得以前在公司,曾经有个运营问了一个问题: A:你能帮我把玩家身上的钻石分开么,分成充值获得和系统赠送获得。 B:为什么要分开?你要干嘛?需求是什么? A:我想知道玩家冲了多少钻石,然后冲的钻石又花了多少。 B:这个要怎么区分?花的钻石我怎么知道是充值所得还是系统赠送所得呢?这东西就好像是让超市收银员区分下哪些钱是刚上岗带的零钱还是顾客给的钱,收银员能分开么?

我觉得我这个同事举得例子特别好,而且特别形象也很幽默,语言是犀利的工具,工具用的好与坏全再个人,好的语言沟通能让人如遇春风、心情舒畅,而不好的沟通让人纠结与郁闷。一件事情的表述会有两个结果,全在个人怎么用。

语言不但是沟通的桥梁,也是一种反击人的利器,对于尊重我们的人,我们理应给于尊重,对于不尊重我们的人,我们也没有必要尊重对方,但有时不尊重对方也不一定要太犀利,记得以前看过一个周恩来的一个对话,很幽默也很机智。

这个故事是这样的,国共两党谈判期间,国民党代表在以周恩来、王若飞为代表的中共代表团义正词严、咄咄逼人的气势下,理屈词穷、恼凶成怒:“和你们共产党谈判真是对牛弹琴。”“对,牛弹琴!”巧妙的反戈一击,不仅充满机趣,也包含智慧。

语言的魅力也在于它的跌宕起伏,前一秒可能还是地狱下一秒就已经到了天堂,第一句能让你怒火中烧,下一句可以让你心花怒放。以前的四大才子之就是一个语言妙人,有一次应邀来为一对老妇祝寿,老妇的儿女们想让唐伯虎给老人提一副词。唐伯虎提笔写到:“这个女人不是人”,老妇听了心中大怒,然后还不待老妇发怒,唐伯虎接着写下:“九天仙女下凡尘”,老妇立马喜笑颜开。这还不算完,毕竟应儿女要求来为老妇祝寿,又怎么不歌颂下这对儿女呢。唐伯虎略一沉吟,挥笔开写:“生儿个个都是贼“,儿女看了,心中惶恐,内心大怒,几乎要拿到斩虎。但是结语一出,这对儿女怒气全消,反而觉得说的对,往前一看:”偷来蟠桃献至亲“。一家欢快,语言真是充满了魔力,一波三折,机变莫测。

语言的重要不言而喻,看所有的成功人士,他们的语言都是大智慧大文化,试问有那个成功人士说话很烂,当然也有,不过毕竟是少数,语言是一辈子的事情,而且永远学不完,希望每一个人都能学好语言,不管是对于工作生活交友都是 大有好处的。

努力做一个会说话的人。

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高洋,IT从业人员, 1989年4月10日, 邮箱:gy59821@163.com, 现就职于北京玩蟹科技有限公司.